
三丽鸥日本官网在10月29日挂出了一份致歉声明,发布方为株式会社三丽鸥。这份声明被放在官网“新闻”栏目下,内容针对的是此前与日本电视剧《VIVANT》的联名合作。就在前一日深夜,三丽鸥方面已经宣布终止全部联名合作并致歉。从宣布终止到总部官网补上日文声明,前后不到一天时间,这家拥有Hello Kitty、玉桂狗、美乐蒂等知名IP的日本企业,被推到了舆论风口。

事情的起因并不复杂。三丽鸥此前与日本电视剧《VIVANT》(又译《别班》)推出联名产品的消息传出后,在社交媒体上引发强烈反感。不少网友认为,这部日剧存在严重抹黑中国的内容,与这样一个作品做角色联动,难以接受。抵制的声音迅速聚集,讨论热度不断上升,联名合作尚未正式铺开,就先撞上了舆论的硬墙。
10月28日23时许,三丽鸥(上海)国际贸易有限公司率先发布声明,宣布终止《VIVANT》与三丽鸥角色的联动合作。声明写道:“近日,关于与日本电视剧《VIVANT》的联名商品,收到了来自各方的意见,对于因此给大家带来的担忧深表歉意。”同时明确,本次联名相关内容中包含与三丽鸥集团企业理念不符的表达,因此决定停止本次联名及所有后续项目及宣传活动,目前正积极开展相应处理工作。
这份声明还给出了后续改进方向:今后在开展联名合作项目时,将进一步加强相关审核机制。从措辞看,企业把问题定性在“内容审核”环节,承认联动内容与自身理念存在偏差。只不过,声明发布方是三丽鸥(上海)国际贸易有限公司,这一主体身份很快引来了新的疑问——有声音质疑,这份声明是否只针对中国市场。

质疑出现后,三丽鸥的动作相当快。10月29日,日本官网“新闻”栏目下出现了同一份声明的日文版本,发布方换成了株式会社三丽鸥,也就是集团总部。这一动作被普遍视为对“仅对中国市场表态”质疑的回应,意味着终止合作的决定由总部层面确认,适用范围不再局限于单一市场。
10月29日下午,三丽鸥公司在其日本官网总部发表声明称,取消与日本电视剧《VIVANT》的所有联名合作,并停止相关后续企划及宣传推广活动。声明表示,经判断,此次联名合作相关内容中包含不符合公司理念的表述。对于此次合作引发的各方意见及由此给公众带来的担忧,该公司表示歉意,并称今后将进一步加强联名合作企划的审核机制。
把两份声明放在一起看,表述几乎一致:一是承认联动内容与集团理念不符,二是终止全部联名及后续企划宣传,三是承诺强化审核机制。差别主要在发布主体和语言版本上。对一家以角色形象为核心资产的公司来说,IP联名本是常规商业操作,但合作对象的公众形象一旦触碰敏感议题,商业价值就会迅速反转,前期投入也可能随之归零。
从时间线看配资炒股平台入配资,10月28日深夜发布终止声明,10月29日总部官网补齐日文版本,两天之内完成从宣布停止到总部背书的全过程。对三丽鸥而言,这次风波的核心教训或许不在于某一个联名项目本身,而在于联名合作前的审核机制能否覆盖内容背景、公众情绪等多重因素。声明中“进一步加强相关审核机制”的承诺能否落地,将决定类似情况会不会再次出现。
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